Widerrufsrecht

Rückgabe & Rückerstattung

Wir glauben an durchdachte Produkte – aber falls etwas doch nicht passt, hast du das Recht, es zurückzugeben.

🌀 30 Tage Rückgaberecht

Du hast 30 Tage Zeit ab Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückgabe anzufragen.

Damit die Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:

im Originalzustand sein (ungetragen, unbenutzt, mit Etikett),
sich in der Originalverpackung befinden,
und du benötigst einen Beleg oder Kaufnachweis.

Melde dich dafür einfach per E-Mail bei uns:
📧 info@micasaclothing.com

Die Rücksendung geht an:
MICASA
Gleisenbach 5
35614 Asslar
Deutschland

⚠️ Bitte sende nichts eigenständig zurück – warte immer auf unsere Bestätigung. Du bekommst dann von uns ggf. ein Rücksendeetikett und genaue Anweisungen.

🛠 Schäden & Probleme

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort nach Erhalt. Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um eine faire Lösung.

🧷 Ausnahmen

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Hygieneartikel oder Pflegeprodukte
Digitale Gutscheine
Sale-Artikel

Wenn du dir unsicher bist, ob ein Artikel rückgabefähig ist, schreib uns gerne vor dem Kauf.

🔁 Umtausch

Du möchtest eine andere Größe oder Farbe?
Dann sende den Artikel bitte regulär zurück und bestelle die gewünschte Variante einfach neu.

🇪🇺 14 Tage Widerrufsrecht (EU)

Wenn du aus einem EU-Land bestellst, hast du gesetzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Auch hier gilt: Die Ware muss ungetragen, im Originalzustand und mit Etikett zurückgeschickt werden – inklusive Kaufnachweis.

💸 Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Ist alles in Ordnung, wird dir der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachte: Banken und Zahlungsanbieter können zusätzlich Zeit für die Verarbeitung benötigen.
Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung eingegangen ist, melde dich bei uns:
📧 info@micasaclothing.com